L’Institut Costaricien du Tourisme a été récompensé par les prix Platine et Or des HSMAI Adrian Awards dans la catégorie campagne de marque pour sa stratégie « More Essential Than Ever ». Il a également reçu deux prix supplémentaires dans les catégories Marketing d’influence et Responsabilité sociale des entreprises.

Mardi 25 février 2025

Le Costa Rica a été distingué par quatre prix lors des Adrian Awards 2025, considérés comme les « Oscars » du marketing du voyage, de l’hôtellerie et des destinations touristiques. Ces récompenses comptent parmi les plus prestigieuses, notamment les trophées Platine (le plus important de la cérémonie) et Or dans la catégorie marque, pour la mise en œuvre et l’exécution de la stratégie de marketing intégré « More Essential Than Ever », développée par l’Institut Costaricien du Tourisme en 2024.

De plus, deux autres prix ont été remportés :

• Or dans la catégorie Marketing d’influence, pour la production et le concept de la campagne « Semaine du Bien-Être : Voyages de Transformation ».
• Argent dans la catégorie Responsabilité sociale des entreprises, pour la campagne de durabilité « Leave No Trace », développée en collaboration avec Matador Network.

Ces prestigieuses distinctions ont été remises lors de la 68e édition annuelle des Adrian Awards 2025, organisée par la Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI). La cérémonie s’est tenue à l’hôtel New York Marriott Marquis, situé au cœur de Times Square, une véritable vitrine des tendances mondiales en publicité et en marketing.

« En 2024, nous avons lancé une campagne de marketing intégrée aux États-Unis. Nous avons collaboré avec des partenaires stratégiques tels qu’Amazon, Volta et Whole Foods, dans le but d’atteindre nos audiences et un segment de marché spécifique de manière plus stratégique, en mettant en avant ce qu’est le Costa Rica et comment profiter de ses nombreuses offres sur plusieurs canaux, » a déclaré Carolina Trejos, directrice du marketing de l’ICT, après avoir reçu les prix.

Trejos a ajouté : « Cet effort commun et innovant nous a permis de remporter des distinctions prestigieuses dans l’industrie de la communication et de la publicité, notamment dans les catégories de l’hospitalité et des destinations touristiques. C’est une reconnaissance très importante qui prouve que la stratégie employée pour promouvoir notre pays sur son principal marché est de classe mondiale. Notre objectif est toujours de renforcer le positionnement du Costa Rica en tant que destination touristique offrant des expériences uniques, » a-t-elle conclu.

Selon les organisateurs, cette édition des Adrian Awards 2025 a enregistré environ 1 200 candidatures, évaluées par un panel d’experts en communication. Le jury a mis en avant des campagnes et stratégies exceptionnelles dans les domaines de la publicité, du marketing numérique, des relations publiques et des campagnes intégrées.

Une stratégie « plus essentielle que jamais »

Dans le cadre du processus de candidature à ces prestigieux prix, l’Institut Costaricien du Tourisme, en collaboration avec son agence de publicité et de marketing MMGY Global, a présenté une vidéo résumant les principaux succès de la stratégie de marketing intégré « More Essential Than Ever ». Cette campagne comprenait des vidéos, du contenu sur les réseaux sociaux, des partenariats stratégiques et des événements d’envergure, visant à séduire les voyageurs nord-américains potentiels et à les faire tomber amoureux du Costa Rica.

La stratégie comprenait également des partenariats avec des marques de renom comme Amazon et Whole Foods, qui partagent les valeurs du Costa Rica en matière de durabilité et de promotion d’un mode de vie sain. Dans ce cadre, plus d’un million de sacs en papier ont été distribués avec des illustrations de la biodiversité costaricienne. Ces sacs étaient conçus pour être coloriés et réutilisés de diverses manières. Parallèlement, des stations de recharge pour véhicules électriques ont été installées grâce à un partenariat avec Volta, et une campagne numérique avec des vidéos courtes est venue compléter ces actions promotionnelles.

Ces initiatives ont été déployées dans plusieurs villes des États-Unis et du Canada, notamment Houston, Miami, New York, Los Angeles, Atlanta, Dallas, Fort Lauderdale, Orlando, Toronto, Calgary, Montréal, Vancouver et Edmonton. D’autres actions promotionnelles ont inclus des événements de bien-être en présentiel, comme des cours de yoga en plein air, notamment « Yoga in the Park » à New York et « Yoga in the Rocks » à Denver, Colorado.

L’ensemble de ces initiatives a généré plus de 80 millions d’impressions dans les médias payants et 7,6 milliards d’impressions au total, en combinant les activations et la couverture médiatique obtenue. Dans le domaine du marketing numérique, une « impression » correspond au nombre de fois où un contenu est affiché à un utilisateur sur une plateforme.

Selon les dernières données de l’ICT, 1 587 138 touristes américains ont visité le Costa Rica par voie aérienne en 2024, enregistrant une croissance de 10,3%, ce qui confirme les États-Unis comme le principal marché émetteur de touristes. Le Canada s’est classé en deuxième position, avec 257 395 visiteurs arrivés par avion, représentant une augmentation de 5,9%.